Technische Kompetenz, moderne Architektur und ein hoher Servicegrad waren für CCCBusiness entscheidend

Wie der DoComHUB bei Allianz Suisse die Prozesse beschleunigt und zusätzlich Kosten senkt.

Jedes Jahr stellt die Schweizer Post ca 1,5 Mrd Briefe zu. Damit diese Briefe zuverlässig, schnell und teil-automatisiert zugestellt werden können benötigt es Logistik-Labels mit EAN-Code, welche an den diversen Brief- und Sammelbehältern angebracht werden. Die Baumer AG hat dazu eine Online Shop-Lösung mit Web2Print Funktionalität entwickelt und produziert pro Jahr rund 7 Millionen Labels.

Wir, bei der Baumer AG, setzen uns seit jeher für nachhaltige Lösungen ein – nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Umwelt. Mit Stolz können wir verkünden, dass unser Unternehmen nun myclimate-zertifiziert ist. Dies ist ein weiterer Meilenstein auf unserem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft und unterstreicht unser Engagement, sowohl auf lokaler, als auch auf internationaler Ebene.

Wie gewohnt, alle 2 Jahre, haben wir auch im 2024 unsere Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Die Flut von Informationen und Anfragen scheint Spuren zu hinterlassen, die Anzahl der Rückmeldungen nimmt ab. Erfreulich ist, dass wir dieses Jahr nochmals den Zufriedenheits-Index verbessern konnten.

Kundenzentrierung klingt sehr logisch und konsensfähig, aber wie sieht es mit der tatsächlichen Umsetzung im Geschäftsalltag aus? Eine aktuelle qualitative Umfrage unter 47 C-Level Entscheidern aus 11 Ländern gibt dazu Auskunft.

Danach leben wir bei Baumer seit vielen Jahren. Jeder nachhaltige Schritt ist entscheidend, um eine positive Zukunft für kommende Generationen zu gewährleisten.

Bereits sind wieder 2 Jahre vergangen seit unserer letzten Kundenzufriedenheitsumfrage und wir möchten Ihnen nachfolgend die hiesigen Resultate aufzeigen.

Stehen Sie vor der Entscheidung, Ihre Druckdienstleistungen über einen externen Print-Dienstleister abzuwickeln?

Dann ist eine gute Vorbereitung Gold wert. Genau aus diesem Grund haben wir für Sie eine praktische Checkliste erstellt, die Ihnen bei der Vorbereitung hilft.

Jüngste Forschungen für Westeuropa des Marktforschers Canalys haben ergeben, dass der Anteil der Arbeitnehmenden, die regelmässig von zu Hause arbeiten, von 12% vor der Covid-19-Pandemie auf 28% in der Zeit danach ansteigen wird.