Video Insight: Digitalisierung der Kundenkommunikation

Im folgenden Video erläutert Daniel Büsch, warum digitale Kommunikation weit mehr ist als reine Technik – und welche Chancen sich für Organisationen im DoComHUB eröffnen. Er zeigt, wie sich die Anforderungen an Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung verändert haben: Unternehmen müssen heute schnell, transparent und zielgerichtet auf unterschiedlichen Kanälen präsent sein. Entscheidend ist, die Bedürfnisse der Zielgruppen zu verstehen und Inhalte so aufzubereiten, dass sie relevant und verständlich sind. Digitale Kommunikation heisst nicht nur Kanäle zu bespielen, sondern vor allem Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen.

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